CONTACT

We helpen je graag bij het adviseren van de juiste gear, je kunt ons bereiken via E-mail, telefoon, whatsapp en je bent altijd welkom in onze showroom. 

E-mail:

Je kunt op info@northseawatersports.nl mailen. Wij proberen binnen 1 werkdag te reageren. 

Telefoon: 

Het telefoonnummer is +31 6 13769173, onze klantenservice is open elke dag van 10.00 - 18.00. 

Whatsapp: 

Op onze telefoonnummer +31 6 13769173 kunt je ons bereiken met whatsapp. Tijdens openingstijden geven we zo snel mogelijk antwoord, buiten openingstijden kan de reactietijd langer zijn. 

Showroom:

Je kunt langskomen in onze showroom om kitematerialen te testen - alleen op afspraak. 

Surfers Paradise Zandvoort: Boulevard Paulus Loot 1b, 2042 AE Zandvoort 

Bezorging:

De levering vindt in de meeste landen in de Europese Unie plaats. Orders geplaatst op werkdagen voor 16.00 uur worden dezelfde dag verwerkt en binnen 1-3 dagen geleverd. 

Verzendkosten NL: € 8,50

Direct nadat wij uw pakket hebben aangeboden bij de pakketdienst ontvangt je van ons een track en trace nummer waarmee je, je bestelling online kunt volgen.

 

Retourneren / Ruilen:

Webshop aankopen - 14 dagen op nieuwe artikelen. 

Nadat je het product heeft ontvangen, heeft je de mogelijkheid binnen 14 dagen te ruilen of retourneren. 

Je kunt het product retourneren wanneer: 

  • Het product dient ongebruikt te zijn en/of onaangebroken. 
  • Je dient zelf de kosten en het risico van het retourneren te dragen
  • We verzoeken je een kopie van de factuur bij de retourzending toe te voegen. 
Retouradres: 
North Sea Watersports 
Van Galenstraat 20
2041 JR Zandvoort

 

We zijn niet verantwoordelijk voor het onjuist invullen van foutieve gegevens (naam, adres, woonplaats etc.) waardoor bestellingen niet op de juiste plaats afgeleverd kunnen worden. 

We, North Sea Watersports, behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van betaalde bedrag te crediteren wanneer het product door jou is beschadigd. 

Wanneer het product schade heeft opgelopen die aan een handeling van jou te wijten is of anderszins van jouw risico komt, zal North Sea Watersports jou hiervan schriftelijk in kennis stellen. 

Wanneer de retourzending in goede staat is ontvangen, wordt het bedrag binnen 7 werkdagen bijgeschreven. 

Garantie:

Op onze producten bieden we een jaar garantie op productiefouten. Wanneer het product stuk gaan bij normaal gebruik, gaan we het product kosteloos repareren. 

Voor garantieaanvraag hebben we het volgende nodig:

  • Aankoop factuur
  • Schade-omschrijving
  • Foto's van schade
  • Het fysieke product

De garantieaanvraag sturen wij naar onze leverancier en proberen zo snel mogelijk een oplossing te vinden.